شركة مستر بريمو تعد واحدة من الشركات الرائدة في تقديم الخدمات المنزلية المتنوعة، حيث تسعى دائماً لتلبية احتياجات العملاء بأعلى مستويات الجودة والكفاءة. تشمل خدمات الشركة التنظيف الاحترافي، صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية، بالإضافة إلى خدمات الترتيب والديكور التي تضيف لمسة من الأناقة والراحة للمنازل. يعتمد فريق الشركة على خبرات عالية وتدريب مكثف لضمان تقديم حلول سريعة وموثوقة، مع الالتزام باستخدام أحدث التقنيات والتكنولوجيا لتحسين جودة حياة عملائنا.
شروط الصيانة المنزلية:
1. شروط الصيانة للعميل:
- توفير وصف دقيق: يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة حول الأعطال أو المشكلات التي تواجهه في الأجهزة أو الأنظمة.
- إتاحة الوصول: يجب على العميل توفير الوصول الكامل إلى الموقع أو الأجهزة المراد صيانتها، وضمان عدم وجود أي معوقات قد تعرقل العمل.
- تحضير الموقع: يجب أن يكون الموقع مجهزًا ومهيأً للعمل (مثل إزالة الأثاث أو إبعاد المركبات عن منطقة العمل في حالة غسيل السيارات).
- الالتزام بالمواعيد: يجب على العميل الالتزام بالمواعيد المتفق عليها لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
- التعاون في اختبار الخدمة: يجب على العميل التعاون في فحص الأجهزة أو الأنظمة بعد الانتهاء من الصيانة لضمان أن العمل تم بالشكل المطلوب.
- تقديم أي معلومات إضافية: يجب إبلاغ الشركة بأي أعمال سابقة تمت على الأجهزة أو الأنظمة التي تحتاج إلى صيانة.
2. شروط الصيانة للفني:
- الالتزام بالمواعيد: على الفني الوصول في الوقت المحدد وتقديم الخدمة وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه مع العميل.
- استخدام أدوات متخصصة: يجب استخدام المعدات والأدوات المناسبة لكل نوع من الأجهزة (سواء كانت إلكترونية، منزلية، أو كاميرات المراقبة) لضمان الصيانة الصحيحة.
- تقديم تقرير مفصل: بعد كل عملية صيانة، يجب على الفني تقديم تقرير يوضح المشكلة التي تم حلها وحالة الجهاز بعد الإصلاح، بالإضافة إلى تقديم أي توصيات مستقبلية.
- الالتزام بالسلامة: يجب على الفني اتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية المطلوبة للحفاظ على سلامته وسلامة العميل والموقع، بما في ذلك التأكد من إيقاف تشغيل الأجهزة قبل الصيانة.
- النظافة: يجب على الفني التأكد من ترك الموقع نظيفًا ومرتبًا بعد الانتهاء من العمل.
- الشرح للعميل: بعد الانتهاء من الصيانة، يجب على الفني شرح ما تم إنجازه وتوجيه العميل حول كيفية العناية بالجهاز في المستقبل أو التصرف في حال ظهور أي مشكلة.
شركة مستر بريمو تلتزم بتقديم خدمات صيانة متكاملة تضمن الأداء الأمثل للأجهزة المختلفة وتلبي احتياجات العملاء بدقة وكفاءة عالية.
